Условия за използване на услугата

ЧЛЕН 1: ИДЕНТИФИКАЦИЯ

Име на фирмата: Кейвъри ЕООД

Седалище: гр: Пловдив, България

ДДС: BG206675782

Уебсайт на търговеца: evniculus.eu

ЧЛЕН 2: ОБЛАСТИ НА ПРИЛАГАНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА

Всяка поръчка на продукт, който се появява в онлайн магазина на сайта evniculus.eu, изисква запознаване и предварително приемане на настоящите общи условия. Кликването за потвърждаване на поръчката означава пълно приемане на настоящите. Това кликване на стойността на "цифровия подпис". "

Целта на настоящите общи условия е да определят правата и задълженията на страните във връзка с онлайн продажбата на стоки, предлагани от EVniculus на потребителя.

ЧЛЕН 3: ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

Договорната информация ще бъде потвърдена по електронна поща на адреса, посочен от потребителя във формуляра за поръчка, EVniculus не носи отговорност за "грешка в изписването на електронната поща за кореспонденция, която купувачът може да допусне при регистрацията.

ЧЛЕН 4: ДОСТЪПНОСТ НА ПРОДУКТА

Офертите и цените на нашите продукти са валидни, докато са видими на evniculus.com, до изчерпване на количествата. При получаване на вашата поръчка ние проверяваме наличността на поръчания(ите) продукт(и). В случай на липса на наличност обещаваме да ви възстановим сумата в рамките на тридесет дни от получаването на поръчката ви.

ЧЛЕН 5: ДОКАЗАТЕЛСТВО ЗА ТРАНЗАКЦИЯТА

Компютърните записи, съхранявани в компютърните системи на EVniculus при разумни условия на сигурност, се считат за доказателство за комуникациите, поръчките и плащанията между страните. >

Попълването на поръчките и фактурите се извършва на надежден и траен носител, който може да бъде представен като доказателство.

ЧЛЕН 6: ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТА

Положени са всички усилия, за да се гарантира точността на информацията, представена на evniculus.eu. EVniculus или неговите доставчици не носят отговорност за последиците, инцидентите, специалните щети, произтичащи от електронните предавания или точността на предаваната информация, дори ако EVniculus е наясно с възможността за такива щети. Имената и марките на продуктите и производителите се използват само с цел идентификация. Снимките, описанията и цените на продуктите не са договорни.

Спериод на валидност на офертата и цената й: Нашите цени са валидни за деня.

ЧЛЕН 7: УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ

Методите на плащане, предлагани на evniculus.eu, се извършват чрез сигурни платежни компании, които защитават банковите Ви данни и не позволяват на EVniculus да има достъп до номера на кредитната Ви карта. .

ЧЛЕН 8: ЦЕНА

Предметите се таксуват въз основа на съществуващата тарифа към момента на регистриране на поръчката. Цените са посочени в евро с включени всички данъци и без разходите за доставка. Цените отчитат ставката на ДДС, валидна в деня на поръчката.

ЧЛЕН 9: УСЛОВИЯ И СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

Продуктите се доставят на адреса, посочен от потребителя в момента на поръчката във формуляра за поръчка, и само в географските райони, които обслужваме.

Името на купувача или на лицето, на което е доставена стоката, или името на фирмата, посочено в адреса на местоназначението, трябва да фигурира в пощенската кутия на местоназначението.

Адресът (улица, номер, град и пощенски код) трябва да бъде проверен от купувача преди да направи поръчка, в случай на грешка при изземването и в случай че пакетът бъде върнат от пощенските служби, разходите за доставка ще бъдат дължими отново за връщане, освен ако купувачът не може официално да докаже (бели страници или жълти страници и законно доказателство за пребиваване от вида на сметка за газ или електричество, сметка за оранжерия, разписка за наем от официален орган), че адресът на местоназначението е негов собствен в този случай ще положим всички усилия, за да гарантираме, че пощенската служба ще бъде отговорна за разходите за връщане.

Всички продукти напускат нашите помещения в перфектно състояние.

Клиентът трябва да съобщи на превозвача, доставчика и най-малката следа от удар (дупки, следи от смачкване и др.) по пратката и при необходимост да откаже пратката.

Кога и как да се издават ефективни резерви?

При доставката на пратката трябва да проверите съдържанието на пратката. Ако забележите повреда, само при доставката трябва да изразите резерви.

За да са допустими резервациите, те трябва да са точни, пълни, датирани и подписани. Те трябва да дават възможност да се определи естеството на щетата, видът на увредените стоки и броят на засегнатите обекти 

Не може да бъде подкрепена замяната на всеки деклариран продукт, апостериорно, повреден по време на транспорта, без който не е издадена резервация при получаване на пратката.

Рискът е отговорност на купувача, веднага след като поръчката бъде поета от превозвача DHL.

Както при всяка пратка, може да се получи забавяне или продуктът да се загуби. В такъв случай се свързваме с превозвача DHL, за да започнем разследване. Полагат се всички усилия, докато е необходимо, за намиране на пакета. 

ЧЛЕН 10: ГРЕШКИ ПРИ ДОСТАВКАТА, РАЗБИТИ ПРОДУКТИ ИЛИ КОЛИЧЕСТВЕНА ГРЕШКА

Всяка аномалия, свързана с доставката (повреда, липсващ продукт в сравнение с товарителницата, повредена пратка, счупени продукти...), трябва задължително да бъде посочена в товарителницата под формата на "ръкописни резерви" '', придружени от дата и подпис на клиента.

Потребителят трябва да потвърди тази аномалия, като изпрати на превозвача в рамките на два (2) работни дни от датата на доставката препоръчано писмо с обратна разписка, в което излага посочените рекламации. 

Оплакванията, свързани със съдържанието на поръчката, счупен продукт, количествена грешка, грешка в доставената референция (несъответстваща на фактурата към момента на поръчката), трябва да бъдат съобщени чрез формата за обслужване или с препоръчано писмо, в рамките на максимум два дни след получаване на поръчката, като в противен случай рекламацията няма да бъде взета под внимание.

Потребителят трябва да съобщи в рамките на 6 месеца след доставката за всяко несъответствие на продуктите, като след изтичането на този срок рекламацията няма да бъде взета предвид.

Формулирането на тази рекламация с EVniculus може да бъде направено към службата за обслужване на клиенти. Всяка рекламация, която не е направена по правилата, определени по-горе, и в рамките на сроковете, не може да бъде взета под внимание и ще освободи EVniculus от всякаква отговорност към потребителя.

В случай на искане за замяна, свържете се със сервиза чрез формуляра SAV или с препоръчано писмо, в максимален срок от два дни, отворени след получаване на поръчката, като в случай на неизпълнение на това задължение никаква рекламация няма да бъде взета под внимание.

За да бъде прието , всяко връщане трябва да бъде съобщено и да има предварителното съгласие на EVniculus, който в случай на съгласие ще изпрати пакета на правилния адрес, след което връщането ще бъде извършено или с обикновен colissimo, или с препоръчан colissimo и никакъв друг вид транспорт , възстановяването на авансово платените от клиента разходи за връщане ще бъде извършено от EVniculus въз основа на една от тези две транспортни услуги, избрана от клиента.

Разходите за транспорт са за сметка на EVniculus, ако се окаже, че продуктът не съответства на първоначалната декларация, направена от потребителя в правилната посока на връщане.

ЧЛЕН 11: ГАРАНЦИЯ

Всички заявки за следпродажбено обслужване трябва да се отправят изключително към нашата следпродажбена служба.

Настоящите разпоредби не могат да лишат потребителя от законовата гаранция, която задължава професионалния продавач да гарантира срещу всички последици от скрити дефекти на продадената вещ.

Потребителят е изрично информиран, че Продавачът не е производител на продуктите, представени на сайта www.evniculus.eu, и че ЕVNICULUS се отказва от всякаква отговорност за дефектни продукти.

Следователно, в случай на увреждане на лице или продукт поради неизправност на продукта, потребителят може да търси отговорност само от производителя му.

Нашите гаранции са поименни и не подлежат на прехвърляне.

Те важат само в географските райони, които обслужваме. Гаранцията не се отнася за покупки, направени извън географските райони, които обслужваме, а в случай на възстановяване на средства ще гарантираме възстановяване на средства само за дефектни продукти, върнати от първоначалния клиент.

Купувачът ще трябва да се запознае с процедурата на следпродажбеното обслужване (SAV), за да му бъде даден номер за връщане на поръчката, като този номер за връщане ще трябва да постави на видно място върху пратката си за връщане.

Във всички случаи разходите и рисковете, свързани с връщането, са отговорност на клиента.

Гаранционният срок е 2 години, но някои продукти могат да имат по-дълга гаранция или да не бъдат гарантирани поради спецификата им, като в този случай точността на неосигуреното е записана в описанието на продукта. 

Гаранцията покрива евентуалната замяна на продукта или неговия ремонт и замяната на дефектни части + човешкия труд + разходите за р едоставяне на клиента.

Гаранцията не може да бъде приложена, ако:

- Материалът е бил лошо монтиран, лошо инсталиран, лошо поддържан от потребителя.

- Материалът е бил ремонтиран, модифициран, променян от потребителя.

- Материалът е бил повреден от потребителя.

- Дефектите се дължат на небрежност, неправилна употреба, неспазване на инструкциите и препоръките на продавача.

- Продуктите са върнати счупени или повредени.

- Продуктите са били използвани във влажна среда или навън, ако информационният лист не го разрешава изрично .

- Повредите и дефектите, причинени от естествено износване или от външна авария (неправилен монтаж, неправилна поддръжка, необичайна употреба, удари ...), или от техническа намеса на трета страна, са изключени от гаранцията.

- Продуктите се връщат маркирани с мастило или по друг начин Тъй като повечето от продуктите подлежат на ремонт, няма да приемем да върнем като гаранция продукт, върху който клиентът би направил забележка с помощта на химикалка или по друг начин.

- Не се дължи гаранция н ' за щети, които могат да бъдат причинени на трети лица от продаваните стоки.

ЧЛЕН 12: ПРАВО НА ОТКАЗ

Имате право да анулирате този договор в рамките на 14 дни, без да посочвате причина.

Срокът за анулиране изтича след 14 дни от деня, в който вие придобиете или трета страна, различна от превозвача и посочена от вас, придобие физическо владение върху последната стока.

 За да упражните правото си на анулиране, трябва да ни информирате за решението си да анулирате този договор чрез ясно изявление (напр. обаждане или електронна поща). Можете да използвате приложения образец на формуляр за анулиране, но той не е задължителен. За да спазите срока за анулиране, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото си на анулиране преди изтичането на срока за анулиране. моля, обърнете внимание, че върнатата стока трябва да бъде в оригиналния вид, в който е получена.

Ефекти от анулирането

Ако се откажете от този договор, ние ще ви възстановим всички получени от вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, възникнали, ако сте избрали вид доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от нас). Можем да приспаднем от сумата за възстановяване загубата на стойността на доставените стоки, ако загубата е резултат от ненужно боравене от ваша страна. Ние ще извършим възстановяването без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 дни. 

(a) 14 дни след деня, в който получим обратно от Вас всички доставени стоки, или

 

(b) (ако е по-рано) 14 дни след деня, в който предоставите доказателства, че сте върнали стоките, или

 

(c) ако не са били доставени стоки, 14 дни след деня, в който сме информирани за Вашето решение да се откажете от този договор.

 

Ние ще извършим възстановяването, като използваме същото платежно средство, което сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили на друго; във всеки случай няма да понесете никакви такси в резултат на възстановяването.

 

Можем да задържим възстановяването, докато не получим стоките обратно или докато не представите доказателства, че сте изпратили стоките обратно, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано. Вие трябва да изпратите обратно стоките или да ни ги предадете без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който ни съобщите за отказа си от този договор. Срокът е спазен, ако изпратите обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок.

 

Вие ще трябва да поемете преките разходи за връщане на стоките.

 

Вие носите отговорност само за всяка намалена стойност на стоките в резултат на боравене с тях, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.

ЧЛЕН 13: ПРАВА НА ИЗПОЛЗВАНЕ

Използването на марката и логото на EVniculus от други лица е строго забранено. EVniculus е регистрирана търговска марка в INPI и всяко използване на марката изисква заявление за разрешение.

ЧЛЕН 14: ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

Нито една от страните няма да е изпълнила договорните си задължения, доколкото изпълнението им ще бъде забавено, затруднено или предотвратено от случайно събитие на непреодолима сила. Ще се счита за случай на непреодолима сила всеки факт или обстоятелство, което е непреодолимо, извън страните, непредвидимо, неизбежно, независимо от волята на страните и което не може да бъде предотвратено от последните, въпреки всички разумно възможни усилия. Страната, засегната от такива обстоятелства, ще уведоми другата страна в срок от десет работни дни от датата, на която е узнала.

 

След това двете страни ще се свържат помежду си в рамките на три месеца, освен ако не е налице невъзможност поради случай на непреодолима сила, за да проучат въздействието на събитието и да се споразумеят за условията, при които ще продължи изпълнението на договора.

 

Ако случаят на непреодолима сила е с продължителност, по-голяма от За период от един месец, настоящите общи условия могат да бъдат прекратени от потърпевшата страна.

 

Изрично, се считат за случаи на непреодолима сила или случайни събития, освен тези, които обикновено се запазват от съдебната практика на френските съдилища и трибунали: блокиране на транспортни средства, земетресение, пожари, бури, наводнения, мълнии, спиране на телекомуникационни мрежи или затруднения, характерни за телекомуникационни мрежи, външни за клиентите.

 

 

Непълна валидация:

 

Ако една или повече разпоредби на настоящите общи условия се считат за невалидирани или обявени за такива съгласно закон, наредба или след окончателно решение на компетентен съд, останалите разпоредби запазват пълната си сила и обхват.

ЧЛЕН 15: НЕОБХОДИМОСТ ОТ ОТКАЗ

Фактът, че една от страните не претендира за нарушение от страна на другата страна на някое от задълженията, обхванати от настоящите общи условия за продажба, не може да се тълкува за в бъдеще като претенция към въпросното задължение.

ЧЛЕН 16: ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Настоящите общи условия са предмет на европейското право. Такъв е случаят с правилата на фонда, както и с правилата за формата.

 

В случай на спор или рекламация потребителят първо ще се свърже с EVniculus за намиране на приятелско решение.

ЧЛЕН 17: КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ НА ВАШИТЕ ДАННИ

Евникъл прави чест на Вас да уважава Вашите лични данни и полага всички усилия да не ги разпространява. Исканата от вас информация ни позволява да организираме и обработим поръчката ви при най-добри условия или да ви опознаем по-добре, за да адаптираме предложенията си към вашите нужди.

 

Клиентът има право на достъп и коригиране на лични данни, които го засягат. Ако желаете да упражните това право, просто се свържете с нашата служба за обслужване на клиенти чрез имейл адреса: info@evniculus.eu

 

Информацията, която ни предоставяте, е от съществено значение за обработката и маршрутизирането на поръчките, изготвянето на фактури и договори за гаранция, като липсата им води до анулиране на Вашата поръчка. Регистрирайки се на Сайта, Вие се съгласявате да ни предоставите вярна и истинска информация за Вас. Предоставянето на невярна информация противоречи на настоящите общи условия, както и на условията за ползване, които се появяват на Сайта. I

 

ЕВНИКЪЛ е упълномощен да събира, обработва и използва информация за Вас. Тези данни подлежат на компютърна обработка. Тази дейност е строго регламентирана.

 

Имате постоянно право на достъп и коригиране на всички данни, които ви засягат , в съответствие с европейските текстове и действащите национални закони (член 34 от закона от 6 януари 1978 г.). Можете по всяко време да отправите искане до EVniculus, за да разберете каква информация има за вас. Можете по всяко време и при поискване да променяте тези данни. Ако сте го приели по време на идентификацията си в Сайта, ще ви бъдат изпращани промоционални имейли (е-мейли) с предложение за новини, дестокинг оферти, ексклузивни предложения, изгодни оферти ... Можете да поискате да не получавате повече имейли от нас по всяко време, като кликнете тук или върху предоставената за тази цел връзка. поставена в долния колонтитул на всеки имейл, който ние или някой от нашите партньори ще ви изпратим. EVniculus е единственият притежател на информация за вас. Ако сте го приели по време на идентификацията си на Сайта, EVniculus и неговите договорни партньори могат да ви изпращат информация в рамките на конкретни и специфични промоционални операции. Тези партньори са специално избрани от EVniculus и са признати за качеството на своите продукти и услуги.

 

Отговорното лице за обработката на личните данни е EVniculus.

 

Личните данни, събрани на нашия сайт, се използват за извършване на обработката на поръчките и управление на търговските отношения (доставки, фактури, следпродажбено обслужване). Възможно е също така да използваме вашите данни за рекламни цели, след като получим вашето изрично съгласие или в рамките на позволеното от закона. Можем също така да използваме вашите данни, за да изпълним нашите законови и/или регулаторни задължения, когато е приложимо.

 

Получателите на Вашите лични данни, събрани на нашия сайт, са преди всичко същите за обработка на Вашите поръчки и управление на взаимоотношенията с клиентите. Други получатели на Вашите лични данни са, когато е уместно, нашите доставчици на платежни методи или на сигурност на плащанията, нашите доставчици на доставки, нашите бизнес партньори. Ако това се изисква по закон, се събира вашето съгласие или се организира възможност за отказ преди всяко предаване на данни.

 

Припомняме, че лицето, чиито лични данни се обработват, има право на достъп, коригиране и възражение. Можете да упражните тези права, като се свържете със службата info@evniculus.com Нашият уебсайт използва "бисквитки". Това са малки текстови файлове, които се записват на вашия твърд диск. Бисквитките, използвани на нашия сайт, ни позволяват да предлагаме следните услуги: Автоматично зареждане на вашия акаунт в EVniculus, предварително зареждане на изображения, за да се намали времето за зареждане. Повечето "бисквитки" имат за цел да позволят или улеснят навигацията ви и са необходими за функционирането на нашия онлайн магазин. Използването на бисквитки, собствени или на трети страни, които не са необходими за функционирането на сайта, изисква изрично съгласие от ваша страна. Можете да изразите съгласието си или да се противопоставите на използването на бисквитки, като настроите устройството си за връзка по подходящ начин. За тази цел се обърнете към ръководството за потребителя на вашия браузър.

 

Ако желаете да се отпишете от нашия бюлетин, връзка във всеки бюлетин ще ви позволи да се отпишете с едно кликване. Също така е възможно да се отпишете от абонамента, като изпратите имейл на адрес: info@evniculus.com

Артикул 18: Спорове

Всички поръчки, направени чрез уебсайта evniculus.eu, предполагат съгласието на клиента, без никакви ограничения, с общите условия на EVniculus.

EVniculus не носи отговорност за косвени или неимуществени вреди, като пропуснати ползи, загуба на договор, загуба на възможности, увреждане на имиджа.

Съгласявайки се с СМЅ маркетинга наEVniculus в касата и при инициализиране на покупка или абониране чрез нашите инструменти за абонамент, Вие се съгласявате да получавате повтарящи се текстови известия (за Вашата поръчка, включително напомняния за изоставена каса), текстови маркетингови предложения и текстови съобщения за транзакции, включително искания за прегледи от нас, дори ако Вашият мобилен номер е регистриран в някой щатски или федерален списък "Не се обаждай". Честотата на съобщенията варира. Съгласието не е условие за покупка.

 

Ако желаете да се отпишете от получаването на текстови маркетингови съобщения и известия, отговорете със STOP на всяко мобилно съобщение, изпратено от нас, или използвайте връзката за отписване, която сме ви предоставили в някое от нашите съобщения. Вие разбирате и се съгласявате, че алтернативните методи за отказване, като например използването на алтернативни думи или искания, няма да се считат за разумен начин за отказване. Ние не начисляваме такси за услугата, но вие носите отговорност за всички такси и налози, свързани с изпращането на текстови съобщения, наложени от вашия доставчик на безжични услуги. Възможно е да се прилагат тарифи за съобщения и данни.

 

или някакви въпроси, моля изпратете текстово съобщение HELP на номера, от който сте получили съобщенията. Можете също така да се свържете с нас на evniculus@support.eu или на адрес: +359 87 8999531 за повече информация. 

 

Имаме право да променяме всеки телефонен номер или кратък код, който използваме за предоставяне на услугата, по всяко време. В такива случаи ще бъдете уведомени. Съгласявате се, че всички съобщения, които изпращате на телефонен номер или кратък номер, който сме променили, включително всички заявки за СТОП или ПОМОЩ, може да не бъдат получени и ние няма да носим отговорност за изпълнението на заявките, направени в такива съобщения.

 

В степента, позволена от приложимото законодателство, Вие се съгласявате, че ние няма да носим отговорност за неуспешна, забавена или неправилно насочена доставка на каквато и да е информация, изпратена чрез услугата, за каквито и да е грешки в такава информация и/или за каквото и да е действие, което можете или не можете да предприемете, разчитайки на информацията или услугата.

 

Вашето право на неприкосновеност на личния живот е важно за нас. Можете да се запознаете с нашата Политика за поверителност , за да определите как събираме и използваме вашата лична информация.